Office de Tourisme du Haut-Béarn

à OLORON-SAINTE-MARIE

Type d'organisme institutionnel : Offices de tourisme et Syndicats d'initiative

Type d'organisme réceptif : Promotion du tourisme d'affaires

Catégorie : Catégorie 2

Label : Accueil Vélo, Qualité Tourisme

Langues parlées : Français, Anglais, Espagnol

Services :

  • Billetterie spectacle
  • Information
  • Réservation de prestations annexes
  • Vente de produits touristiques
  • Visites guidées
  • Wifi

Il s’agit d’un office de Tourisme qui est situé dans la Villa Bourdeu, bâtiment d’intérêt patrimonial identifié et classé. Pour garder l’aspect originel du bâtiment, l’architecte des bâtiments de France a suggéré de réaliser l’entrée des personnes en situation de handicap moteur à l’arrière de l’Office de Tourisme pour éviter un escalier monumental. Deux places de parkings ont été crées, une signalétique spécifique permet le cheminement jusqu’à l’entrée du bâtiment. Un interphone permet de contacter le personnel de l’Office de Tourisme ainsi qu’une personne pour accueillir et accompagner le visiteur ayant un handicap moteur jusqu’à l’accueil. Dans l’espace accueil, les documents touristiques sont à portée de main, rangés à la verticale et sur une table de présentation. Les banques d’accueil, répondent à la hauteur règlementaire. L’espace scénographique qui présente Le train de la Compagnie du Haut Béarn, est constitué de 3 wagons dont un accessible en fauteuil roulant. Par ailleurs, des toilettes adaptées sont à disposition au rez-de-chaussée. Sur chaque porte en verre, des bandes d’alerte visuelles adhésives avec décor paysager de couleur sont apposées pour apporter un contraste. Une attention particulière est portée sur la présentation de la documentation (thèmes, secteurs géographiques, activités…). Une brochure présentant le territoire en une dizaine de pages et imprimé en police arial 20 est à disposition dans le hall d’accueil. Toute la chaîne de déplacement est contrastée en couleur. Par ailleurs, une édition en braille des documents est réalisée. Aucun élément de dangerosité à hauteur de visage sur les espaces de l’office de tourisme. Un enregistreur de conversation est disponible. L’espace scénographique qui présente Le train de la Compagnie du Haut Béarn, est constituée de 3 wagons dont un accessible pour les clients en situation de handicap auditif mettant à leur disposition une boucle magnétique auditive. L’Office de Tourisme ne met pas d’ambiance sonore pour le respect de cette clientèle. Dans les WC, un flash d’alerte lumineux relié à l’alarme incendie sonore a été ajouté pour la sécurité des personnes présentant un handicap lié à la surdité. La signalétique d’information et directionnelle sont claires. L’Office de Tourisme accueille régulièrement des groupes de personnes en situation de handicap mental pour des visites de l’espace scénographique (train et tunnel d’images). Un document simplifié est à leur disposition (exemple : plan du territoire). Absence d’angles vifs ou présentant des éléments de dangerosité sur le site de l’office de tourisme.

Maximum : 12 personnes

Parking bus : oui

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Adresse :

Allées du Comte de Tréville
BP 70010
64401 OLORON-SAINTE-MARIE FR

Coordonnées GPS :

  • Latitude : 43.1908
  • Longitude : -0.6108

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